传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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还不错的,靠近南沙沙雕广场,地理位置很满意。不用走太多路。昨天路上堵车厉害,七点多才到,店家还在等我们。标间是两张床靠一起的,相当于大床。窗户外能看到山景。
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空调声音略大
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酒店在山上,所以风景挺好的,真是个闹中取静的绝佳住宿的地方。车子可以开到山上,有个平台可以停车,可以停十几辆小轿车,相对还是很方便的。 住的双人间,还比较干净,电视台可以回放点播,挺不错的。 关键是环境特别安静,睡得很舒服,休息得很好。而且夏天在这儿还有凉风习习的,一点都不闷。 他家门口还有海鲜可以吃,价位肯定是不便宜的,不过也算合理的可接受范围内,食材很新鲜,而且就餐环境比山下联排的海鲜大排档好太多了,必须赞。 唯一不足的是WiFi信号不稳定,经常连不上,信息化时代,这个最好再加强一些啊!